Politique d’expédition

Cher client,
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site en ligne de vente de tableaux des univers de la bande dessinée. Afin de garantir une expérience d'achat agréable et transparente, nous avons établi une politique d'expédition détaillée qui vise à assurer la sécurité de vos achats et la livraison rapide de vos précieux tableaux. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous :

Délais de Traitement de Commande : Après avoir passé votre commande, nous nous engageons à traiter celle-ci dans les plus brefs délais. Pour la France nous arrivons à envoyer les commandes sous 7 jours ouvrés. Nos équipes s'efforcent de préparer et de vérifier chaque tableau avec soin afin de vous garantir une qualité optimale.

Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination de livraison et de la taille du tableau commandé. Vous aurez la possibilité de visualiser les frais d'expédition lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.

Modes de Livraison : Nous collaborons avec des prestataires logistiques de confiance pour assurer la livraison sécurisée de votre tableau pour la France et pour l’étranger.

Emballage Sécurisé : Nous comprenons l'importance de protéger vos tableaux lors du transport. Notre atelier crée toutes nos boites d’envoi sur mesure et nous utilisons des matériaux d'emballage robustes et de qualité pour assurer une protection maximale pendant le transit.

Suivi de Commande : Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'évolution de votre livraison en temps réel. Vous pourrez ainsi rester informé de la progression de votre commande jusqu'à sa livraison à votre domicile.

Délais de Livraison : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, du mode de livraison sélectionné et des éventuelles contraintes logistiques.

Livraison Internationale : Nous proposons la livraison pour l’ensemble de la communauté européenne, pour les autres pays nous pouvons livrer également la Suisse et le Royaume unis.
Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, taxes ou autres charges peuvent être appliqués selon les lois en vigueur dans votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande.

Retours et Remboursements : Si, malgré tous nos efforts, votre tableau arrive endommager ou ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante, que ce soit un remboursement intégral ou un échange.

Service Clientèle : Notre équipe de service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, le suivi de livraison ou toute autre demande. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, et nous serons ravis de vous aider.

Nous espérons que cette politique d'expédition vous assure de notre engagement envers votre satisfaction et votre plaisir lors de vos achats de tableaux des univers de la bande dessinée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de L’Art de la BD.